حالة الالتحاق غير ملتحق السعر مغلق البدء This المساق is currently closed محتوى المساق مفاهيم ومصطلحات استيعاب احتياجات العميل توفير منتجات وخدمات أفضل بناء علاقات مع العميل والاحتفاظ به وضع أولوية العملاء أولاً وتقديم قيم التركيز على العميل