رجوع إلى الدورة التدريبية

المواجهة والمحادثات الصعبة

0% مكتمل
0/0 دروس
  1. المحادثات الصعبة و أنواع المحادثات
    1 اختبار
  2. عناصر و أنواع المحادثات الصعبة
    1 اختبار
  3. تطوير مهارات الاتصال
    1 اختبار
  4. استخدام الأسلوب المباشر بدبلوماسية و التغذية الراجعة
    1 اختبار
  5. الكلمات السحرية لحوار آمن
    1 اختبار
  6. اتخاذ القرار بالمواجهة
    1 اختبار
  7. الاستعداد لحوار محدد و جازم
    1 اختبار
  8. المحافظة على التركيز أثناء الحوار الصعب و اظهار الذكاء العاطفي
    1 اختبار
  9. ردود الأفعال و مصادر المشاعر السلبية
    1 اختبار
  10. تحويل المحادثات الصعبة الى نتائج مرضية و اتخاذ القرار
    1 اختبار